BCPとは
事業継続計画、通称BCP（Business Continuity Plan）は企業が直面する可能性のある突発的な事態や危機に対して事前に備えるための戦略的な計画です。その目的は、災害や事故、システム障害、感染症の大流行などの不測の事態が発生した場合でも、企業のビジネスを続けるために必要不可欠な業務（ビジネスクリティカルプロセス）を維持・回復させることです。
BCPの重要性
BCPは、企業の存続と競争力維持における重要な要素です。クライアントや顧客に対する信頼性を維持するためには、どんな状況でも業務遂行能力を維持できることが求められます。また、企業がBCPを持つことで、危機管理能力が高いと評価され、ステークホルダーからの信頼を得られるとともに、ビジネスの安定性と持続性を確保することができます。
BCPの作成過程
BCP作成の過程は一般的には、BCP重要業務識別、ビジネス影響分析、業務分析とリスク評価、そして具体的な事業継続計画の策定というステップで進められます。初めに「どの業務が事業継続性のために本当に重要なのか」を理解し、その後で「その業務が中断した場合に生じる影響は何か」を分析します。さらに、「それらの業務にどのようなリスクが存在するのか」を評価し、それらのリスクに対して「どのように対応するのか」の計画を立てます。
このセクションでは、BCPとその重要性について概説しました。次のセクションでは、具体的にどのように重要業務を特定するのか、その方法について詳しく解説します。これらの知識をもとに、企業は自身のビジネスクリティカルプロセスを識別し、効果的なBCPを策定するための一歩を踏み出すことができるでしょう。
重要業務の特定方法
BCP重要業務識別は、事業継続計画の策定における初歩的なステップであり、企業が危機的状況下でも事業を続けるためには避けて通れないプロセスです。しかし、全ての業務が重要とは限らず、企業の目的と戦略により、重要な業務は異なります。そのため、企業は自社のビジネスクリティカルプロセスを理解し、事業継続性のための業務識別に努める必要があります。
業務識別の開始
業務識別は、企業全体の業務を理解し、それぞれの業務が企業の成功にどのように貢献しているかを評価することから始まります。この段階では、業務の目的、業務を達成するためのリソース、業務の実行者、業務の出力等を明確にします。
ビジネス影響分析
業務識別の次のステップはビジネス影響分析です。これは、各業務が停止した場合に生じる潜在的な損失を評価するプロセスで、BCP作成のための重要業務を特定する上で不可欠な工程です。この分析により、重要な業務が停止した時にどれだけの損失が発生するか、またその業務が停止すると他の業務にどれだけの影響を及ぼすかを理解することができます。
重要業務のランク付け
ビジネス影響分析の結果をもとに、企業は重要業務をランク付けします。このランク付けは、業務が停止した場合の損失の大きさや、他の業務への影響の大きさに基づいて行われます。ランク付けされた業務は、事業継続計画の策定において優先的に取り扱われます。
ここまでのプロセスを通じて、企業は事業継続計画の要件を明確にし、特に重要な業務を特定することができます。これにより、企業は危機的状況下でも重要業務を継続し、企業の存続と成長を確保するための計画を策定することが可能となります。
業務分析とリスク評価
BCPの成功のためには、重要業務の正確な識別に続いて重要なステップがあります。それは、各業務を詳細に分析し、関連するリスクを評価することです。このセクションでは、業務分析とリスク評価がBCP策定における中心的な役割を果たす理由を探り、その方法を探ります。
ビジネス影響分析
業務分析の一部として、ビジネス影響分析（BIA）を行うことが推奨されます。BIAは、ビジネスクリティカルプロセスが中断された場合に企業に与える可能性のある影響を評価する方法です。影響は、販売の損失、生産の遅延、顧客サービスの低下など、財務的かつ非財務的な影響を含む可能性があります。
各ビジネスクリティカルプロセスの影響を理解することで、BCP作成のための重要業務を優先順位を付けることが可能になります。これは、資源が限られている場合に特に重要であり、どのプロセスが最初に復旧する必要があるかを決定します。
リスク評価
次に、各ビジネスクリティカルプロセスがどのようなリスクにさらされているかを評価します。これは、自然災害、サイバーセキュリティの脅威、人的ミスといった潜在的な脅威を特定し、それらがビジネスにどのような影響をもたらすかを評価するプロセスです。
リスク評価は、リスクの確率とその影響を同時に考慮します。このステップは、リスク軽減戦略を策定し、BCPに組み込むのに重要な情報を提供します。
業務分析とリスク評価の重要性
業務分析とリスク評価は、効果的なBCPを策定するために不可欠です。これらは、事業継続性のための業務識別に続く、事業継続計画の要件を満たすための重要なステップです。
これらのステップを適切に行うことで、企業はBCPを策定し、重大なビジネス中断が発生した場合でも事業を継続する能力を保持することができます。これは、企業の生存と成功に直結しています。したがって、業務分析とリスク評価は、BCP作成における絶対に無視できない要素です。
BCP作成への実践的なアプローチ
事業継続計画（BCP）を策定するためには、組織のビジネスクリティカルプロセスを理解し、それらがどの程度のリスクにさらされているかを評価することが重要です。しかし、これらのプロセスを特定し、評価するだけでは十分ではありません。それらの情報を基にBCPを作成し、実施するための実践的なアプローチが求められます。
BCP重要業務識別の活用
BCP作成のための重要業務を識別することは、事業継続性のための最初のステップとなります。これにより、どの業務が最も重要であり、それらが停止した場合に組織にどれだけの影響を与えるかを理解することができます。これらの情報は、リソースの配分、復旧の優先順位、およびBCPの全体的な戦略を決定するための基盤を提供します。
ビジネス影響分析の実施
ビジネス影響分析（BIA）は、重要業務が中断された場合の潜在的な影響を評価するための重要なツールです。これにより、重大なビジネス機能の停止が組織全体に及ぼす可能性のある影響を理解し、それに対処するための適切な戦略を策定することが可能となります。BIAは、重要業務の特定やリスク評価と並行して行われ、BCPの策定と実施において中心的な役割を果たします。
事業継続計画の要件の定義
BCPを作成する際には、事業継続計画の要件を定義することが重要です。これには、重要業務の復旧時間目標（RTO）、最大許容データロス（RPO）、および業務復旧の優先順位などが含まれます。これらの要件は、BCPの目標を明確にし、その効果性を評価する基準を提供します。
実践的なBCPの策定と実施
以上のステップを踏んで、具体的なBCPを策定します。重要業務の識別、BIAの実施、そして事業継続計画の要件の定義を基に、具体的なアクションプランを作成します。これには、業務の復旧手順、コミュニケーションプラン、トレーニングと教育、定期的なBCPのレビューと更新などが含まれます。BCPは動的な文書であるため、組織のニーズや状況が変化するにつれて、定期的に見直しと更新が必要となります。
BCP作成への実践的なアプローチは、組織が予期しない事態に対応し、事業の継続性を確保する上で非常に重要です。これにより、組織はリスクを管理し、回復力を強化し、究極的にはビジネスの成功を確保することができます。
